Unterstützung

Technische Unterstützung & Dienstleistungen

Kundenbetreuung auf deutsch
Wir bieten grundlegende Unterstützung für die Kunden, die ein Paket kaufen, meist per E-Mail. Wir unterstützen nur unsere Kunden direkt, nicht ihre Kunden.

Standard Inhalt und Dokumentation
Der selbsterklärende sowie dokumentierte Verwaltungsbereich, Templates und Stylesheets, die mit einer neuen Installation von WebIndexer angezeigt werden, sind ein perfekter Weg, um zu erfahren, wie das Paket funktioniert. Jede Eigenschaft von WebIndexer enthält grundlegende Hilfe zur Unterstützung bei der Nutzung der Funktionalität. Der Administrationsbereich hat eine ähnliche Navigation wie die Webseite selbst. Daher ist es sehr leicht zu verstehen, wie es funktioniert und erfordert keine besonderen Lern ​​oder Kundenschulung. Obwohl der Entwickler schon CSS wissen muss, wenn er das Layout ohne die Vorlagen ändern möchte.

Kommerzieller Support
Bezahlte technische Unterstützung ist ebenfalls verfügbar, falls Sie wünschen, dass wir für Sie einen Teil der Arbeit vervollständigen. Zusätzlich, für Upgrade-Probleme oder andere Anliegen, könnte kommerzielle Unterstützung eine Option sein.

Funktion Anfrage - Bezahlte Entwicklung
Wenn Sie möchten, in unserem CMS-Software zusätzliche Funktionen oder Funktionalität zu beantragen, bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden Sie informieren, ob dies möglich ist, und ob es eine Gebühr dafür gibt.
Defekte
Obwohl das System jeden Tag geprüft wird, wenn Sie denken, Sie haben einen Fehler gefunden, bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden versuchen, es so schnell wie möglich zu beheben.